রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

5y666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
5y666 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনকোড করা থাকে। লগইন যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে, যা অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারবে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন এবং পেমেন্ট যাচাইয়ে OTP ব্যবহার হয় — শুধু আপনার ফোনেই কোডটি আসে, অন্য কোথাও নয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চলমান রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, কিছু সংশোধন করতে চাইলে বা পুরোপুরি মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের তথ্য নিজে আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সরাসরি পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে লিখুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটানোর পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।

আমরা শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কোনো থার্ড-পার্টি কুকি সক্রিয় নেই।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত।